উদ্যোক্তা কিংবা নতুন ব্যবসায়িরা কি চান? একজন উদ্যোক্তা হিসাবে প্রত্যেকের চাওয়া থাকে তাদের বিদ্যমান ব্যবসাটি আরও দীর্ঘস্থায়ী হোক। তার ব্যবসার নাম-ডাক-যশ-খ্যাতি ছড়িয়ে পড়ুক চারদিকে। বেশিরভাগ উদ্যোক্তারাই এমন একটি ব্যবসা তৈরি করতে চান যা সময়ের পরীক্ষায় উর্ত্তীণ হয়। কিন্তু তাৎক্ষণিক লাভের আশায় তারা এতোটাই ব্যস্ত থাকেন যে, ভবিষ্যতের জন্য একটা টেকসই ব্যবসার অনুশীলন করার মতো সময় তাদের কাছে থাকে না। তবে সত্য বলতে কি, যারা অনলাইন ক্ষুদ্র ব্যবসা করেন তাদের অনেক সহায়ক টিপস এবং অন্তর্দৃষ্টি রয়েছে যা আরও বেশি করে তাদের ব্যবসাকে বাস্তবে টিকেথাকতে সহায়তা করে।
প্রিয় পাঠক, আজকের এই লেখায় সংক্ষিপ্ত পরিসরে আলোচনা করবো উদ্যোক্তাদের ছোট ব্যবসাটিকে কি করে সফল ও দীর্ঘস্থায়ী ব্যবসায় পরিণত করা যায় সেই উপায় নিয়ে।
শুধুমাত্র ব্যবসায়ী হয়ে উঠুনঃ আপনি যদি চান যে আপনার ব্যবসাটি দীর্ঘ সময় ধরে চলতে থাকুক তবে আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যবসায়ী হতে হবে। আপনার গ্রাহকরা যদি কোন কখনও কোন পণ্য নিয়ে অভিযোগ করে তবে যতো দ্রুত সম্ভব সেটার সমাধান করতে হবে। কেননা প্রকৃত ব্যবসায়িগণ গ্রাহককে সর্বদা অগ্রাধিকার দিয়ে থাকেন। তারা এটা ভুলে যান না যে, গ্রাহকগণেই ব্যবসার প্রাণ।
গ্রাহক প্রতিক্রিয়াকে গুরুত্ব দিনঃ একজন উদ্যোক্তা হিসাবে যদি আপনাকে প্রশ্ন করা হয়, আপনার ব্যবসার গুরুত্বপূর্ণ আংশ কারা? জানেন তো? অনেকেই হয়তো এটার উত্তর দিতে পারবেন না। কারণ ব্যবসার ক্ষেত্রে তারা সব সময় লাভের অংকই কষেছেন। মনে রাখবেন, আপনার গ্রাহকরাই শেষ পর্যন্ত আপনার ব্যবসায়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। যদি আপনি তাদের অভিযোগ শুনতে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী কাজ করতে সক্ষম হন তবে আপনার কাছে এমন পণ্য ও সমাধান তৈরির দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে যা গ্রাহকদের দীর্ঘকাল ধরে রাখা যাবে।
সামাজিক মিডিয়ার ব্যবহারঃ ক্রেতাগণকে টানতে তাদেরকে বিভিন্ন অফার করুন। ভোক্তারা আপনার অফারগুলি সম্পর্কে যতো বেশি জানবে ততোই আপনার ব্যবসার প্রসার হবে এবং ব্যবসা স্থায়ী হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। এই ক্ষেত্রে সোশ্যাল মিডিয়া আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে। ফেসবুক, ইনস্ট্যাগ্রাম, লিংকইনড এর মতো বিভিন্ন সামাজিক মিডিয়া আপনি ব্যবহার করতে পারেন।
গ্রাহকদের খুশি রাখতে আপনার বিদ্যমান সেবা আরও উন্নত করুনঃ যদি আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্য কিনে সন্তুষ্ট না হন তবে দীর্ঘ পথ অতিক্রম করার সম্ভাবনা আপনার কম। গ্রাহকদের খুশি রাখা কখনও কখনও আপনার ব্যবসার ক্ষেত্র সহজ হতে পারে। এজন্য তাদেরকে খুশি রাথতে আপনার বিদ্যমান সেবার প্রক্রিয়াকে আরও উন্নত করুন। আপনার দুর্বলতাগুলোকে খুঁজে বের করে তার সমাধানের চেষ্টা করুন।
মূল বিষয়ের ওপর ফোকাস করুনঃ Core values হ’ল যে কোনও ব্যবসায়ের বিল্ডিং ব্লক। Core values আপনাকে সঠিক পথে রাখতে সহায়তা করতে পারে। য়ে আপনি যে বিষয় নিয়ে ব্যবসা করবেন বলে ঠিক করেছেন সেই বিষয়ের ওপর ফোকাস করার চেষ্টা করুন।
বিপণন ব্যবস্থাকে আরও উন্নতকরণঃ আপনার ছোট ব্যবসাটিকে দীর্ঘস্থায়ী এবং সফল করার একটা অন্যতম টিপস্ হতে পারে বিপণন ব্যবস্থাকে উন্নতকরা। আপনি লক্ষ্য করলে বুঝতে পারবেন যে, আপনি যদি অটোমেশন কৌশল ব্যবহার করেন তবে কিছু প্রশ্ন বা ইন্টারঅ্যাকশন আরও কার্যকর হতে পারে। বিপণন ব্যবস্থাকে কি করে আরও উন্নত করা যায় সে বিষয়ে কৌশলী হন।
প্রিয় উদ্যোক্তা, এই ছয়টি উপায় যদি আপনি আপনার ব্যবসায় বা উদ্যোগে চালু করতে পারেন তবে আশা করা যায় আপনাকে আর পিছনে ফিরে তাকাতে হবে না। অনলাইন ব্যবসাকে সফল ও দীর্ঘস্থায়ী হওয়া থেকে আর কেউ আটকাতে পারবে না।
